Телефония под ключ для бизнеса
Телефонная связь
ЗАО «СИТИ-ТЕЛЕКОМ» предоставляет полный спектр услуг цифровой телефонной связи для любой категории клиентов, ориентируясь на качество, скорость и надежность.
Наши услуги:
- Подключение по аналоговым или цифровым телефонным линиям с возможностью предоставления обширного спектра дополнительных услуг, таких как многоканальный номер, переадресация вызова, ожидание вызова, подхват вызова и прочие полезные возможности.
- Подключение телефонных станций по цифровым потокам Е1–и аналоговым соединительным линиям.
- Виртуальный телефонный номер – получение городского телефонного номера в коде «495» или «499», работающего через интернет и обеспечивающего переадресацию всех входящих вызовов на любой стационарный или мобильный номер. При переезде офиса, номер «переезжает» вместе с вами. Виртуальный телефонный номер помогает избежать потери клиентов и позволяет сэкономить на изготовлении визиток и рекламы.
- Виртуальные номера в формате «8-800» – многоканальный номер для бесплатных звонков со всей России. Благодаря многоканальности и отсутствию оплаты за вызовы для звонящего, вы не пропустите ни одного входящего звонка и не упустите заинтересованного клиента.
- VoIP (sip)-телефония – технология связи посредством IP-телефонии, с помощью которой возможно оптимизировать затраты на оборудование. Данная технология обеспечивает работу конференций, видеотрансляций и обычных звонков. Услуга предоставляется по системе связи VOICE over IP (VoIP) с использованием протокола SIP.
- Внутризоновая, междугородная и международная телефонная связь – нашим клиентам доступны звонки по всем направлениям, гарантируем цифровое качество междугороднего и международного общения. Виды связи:
Внутризоновая
Звонки с ваших стационарных телефонных номеров г. Москвы на мобильные номера московского региона (г. Москва и Московская область).
Междугородняя
Звонки с ваших стационарных телефонных номеров г. Москвы на стационарные и мобильные номера Российской Федерации.
Международная
Звонки с ваших стационарных телефонных номеров г. Москвы на стационарные и мобильные номера других стран.
Цифровая телефонная сеть связи ЗАО «СИТИ-ТЕЛЕКОМ» построена на коммутационном оборудовании производителей Iskratel, Panasonic и базируется на собственной волоконно-оптической сети с использованием технологий SDH и PDH.
Привязку к телефонной сети общего пользования наша компания осуществляет несколькими маршрутами через опорно-транзитные узлы сетей связи «МГТС», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом», АО «Компания ТрансТелеКом», при этом используя оптимальное резервирование маршрутов.
По желанию Заказчика специалисты ЗАО «СИТИ-ТЕЛЕКОМ» готовы предложить наилучший вариант телефонизации под ключ офиса клиента. При необходимости квалифицированные сотрудники компании грамотно осуществят подбор, закупку и настройку необходимого дополнительного оборудования – офисные телефонные станции, автоинформаторы, автоответчики. Техническая бригада оперативно организует и проложит корпоративную сеть, максимально отвечающую потребностям клиента.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС – комплексное решение для оперативной организации телефонии в офисах без дорогостоящего оборудования. Виртуальная АТС – не просто номер, а мощный сервис с большим количеством функций и инструментов, который полностью заменяет физическую офисную мини-АТС и позволяет создать офис или колл-центр без привязки к физическому адресу.
Конфигурация виртуальной АТС зависит от желания и потребностей клиента. Правильный подбор сервисов обеспечит ежемесячную грамотную оптимизацию стоимости услуги «Виртуальная АТС».
Принципы работы виртуальной АТС:
Звонок на указанный номер
Анализ входящего вызова
Переадресация нужному сотруднику
Детальная статистика по звонкам
После подключения виртуальной АТС с умной переадресацией входящих вызовов, у компании не пропадет ни один звонок от клиентов или партнеров по бизнесу.
Функционал виртуальной АТС:
- Многоканальность телефонных линий;
- Интеграция с CRM;
- Маршрутизация вызовов;
- Голосовое меню;
- Перехват вызовов;
- Групповой подхват;
- Конференц-связь;
- Авто-секретарь;
- Приватная конференция;
- Голосовая почта;
- Запись разговора;
- Определитель номеров;
- Аналитика звонков;
- И много другое.
Преимущества виртуальной АТС:
- Полноценная АТС – без покупки дорогого оборудования;
- Быстрое подключение – 1 день;
- Бесплатные звонки – на номера внутри АТС;
- Неограниченное количество городских номеров – в коде «495» или «499»;
- Отсутствие географической привязки – сохранение телефонных номеров и функционала при переезде;
- Аналоговые или SIP телефонные аппараты;
- Большой выбор бизнес-функций;
- Настройка и интеграция сервисов «под ключ».
По запросу клиента виртуальная АТС может быть реализована как на аналоговых аппаратах, так и на SIP-телефонах. Возможно гибридное решение – комбинация SIP и аналоговых телефонных аппаратов. Конфигурация виртуальной АТС зависит от желания и потребностей клиента.