Ответы на часто задаваемые вопросы

Один из способов проверить нагружает ли ваш компьютер интернет через Диспетчер задач.

Нажимаем клавиши (Ctrl) + (Alt) + (Delete (на некоторых клавиатурах он сокращён как Del)), далее выбираем Диспетчер задач. Первая вкладка Процессы показывает запущенные на данный момент программы и на сколько они нагружают по отдельности компьютерные составляющие. Вкладка Производительность показывает общую нагрузку программ на компьютер. Если плохо работает интернет не всегда причина в интернете иногда загруженность ЦП, памяти, Диска на 100% может так же влиять на ваш интернет, но только на вашем компьютере не затрагивая другие.

Рис. 1 Диспетчер задач (производительность минимальная)На картинке сейчас видно, что компьютер не нагружен, нагрузка у него маленькая на исходящих всего 16 кбит/с это 0,016 Мбит/с, и входящий 8 кбит/с.

Рис. 2 Диспетчер задач (производительность максимальная)Вот так выглядит нагрузка на интернет, в зависимости от ограничения скорости вашего интернета. Ограничение комплектующей вашего компьютера, она же материнская плата, на приём передачи может быть ограничена до 100 Мбит/с, если вдруг у вас интернет выше этой скорости, то интернет ограничивает ваш компьютер только на вашем компьютере, смотрите характеристики вашего компьютера.

В первую очередь необходимо проверить электропитание на роутере, горят ли на нём индикаторы, перезагрузить (выключить из розетки на 10 секунд), проверить хорошо ли вставлены провода в разъёмы.

Возможно, блокировка по финансовым задолженностям.

Если не горит индикатор WAN возможно, что случился обрыв кабеля или обесточено наше оборудование на объекте.

Чаще всего причиной плохо работающего интернета является нагрузка на канал на 100%, это когда входящий или исходящий трафик в интернет нагружен и занимает всю скорость. Одно из устройств или несколько, что-то скачивают или отправляют в интернет в большом объёме, возможны обновления программ или операционной системы, скачивание файлов.

Проверить точную скорость интернета можно только подключившись напрямую к приходящему кабелю (без участия роутера!!!).

Так как у нас выдаётся статический IP-адрес, то при подключении напрямую к кабелю надо на компьютере провести настройки. Нажимаем Пуск, Параметры. Далее в поиске набираем Состояние сети.

Рис. 3 Меню «Пуск»

Рис. 4 Парметры Далее вкладка Ethernet и Настройка параметров адаптера.

Рис. 5 Вкладка Ethernet

Рис. 6 Настройка параметров адаптераМы видим дальше несколько подключений, у всех они могут располагаться по-разному, названия нас интересуют такие как Ethernet или Интернет. Нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем Свойства.

Рис. 7 Сетевые подключения

Рис. 8 МенюДальше нас интересует IP версии 4 (TCP/IPv4), галочку не убираем оставляем всё как есть, нажимаем на название и выбираем Свойства.

Рис. 9 СвойстваСтавим использовать следующий IP-адрес и прописываем туда настройки данные вам по договору IP-адрес, маска, шлюз и DNS 1 и 2.

Рис. 10 Свойства IP версии 4 (TCP/IPv4)Нажимаем ОК. После проверки, и при подключении обратно через роутер выбрать Получить IP-адрес автоматически.
Проверить скорость можно через сайт https://www.speedtest.net/
При проверке или до неё проверить загруженность компьютера, что бы не было нагрузки 100% на комплектующие компьютера, а также нагрузки на интернет (смотреть раздел плохо работает интернет).

Wi-Fi среда нестабильна, и любая помеха может привести к нестабильной работе в этой среде. Помехой может являться стена, стекло или какое-то другое перекрытие между роутером и пользователем, или другие сети Wi-Fi. Рекомендуется подключаться к сети 5G.