Gartner: CRM стали крупнейшим сегментом рынка программного обеспечения
Объем продаж систем управления отношениями с клиентами (CRM) в 2017 году вырос до 39,5 млрд долл., обогнав объем продаж СУБД (36,8 млрд долл). А в 2018 году CRM-системы стали не только самым крупным, но и самым быстрорастущим сегментом рынка, утверждают аналитики Gartner. По оценкам, продажи CRM-систем за год вырастут на 16%. Особенно быстрый рост —…